¿Anotaciones de origen desconocido en ASNEF? podría ser una suplantación de identidad

La aparición de Internet ha supuesto una gran revolución para la sociedad . Sus posibilidades cada vez son mayores. 

Sin embargo, como ocurre con la mayoría de herramientas, existe un lado oscuro y gente que lo aprovecha para su propio beneficio sin importar posibles perjuicios que ello pudiera generar en terceras personas.

Uno de los delitos asociados a Internet es el de la suplantación de identidad. Este delito se produce cuando una persona accede a ciertos servicios utilizando nombre y apellidos que no corresponden con el usuario que está accediendo a los mismos. 

Y lo peor de todo es que, en caso de que esa persona que ha empleado el perfil falso deje de pagar lo firmado, inicialmente será la víctima del robo de identidad quien deberá responder ante esas anotaciones y sus consecuencias.

Porque sí. Es posible que un robo de identidad termine con una persona en ASNEF sin que realmente haya sido él quien ha contratado los productos o servicios que posteriormente han quedado impagados. 

Diferencias entre suplantación y usurpación

Antes de continuar, hay que aclarar una cosa: aunque puedan parecer sinónimos, e incluso a veces confundirse, existen diferencias entre lo que se considera una suplantación de identidad y una usurpación de identidad:

Suplantación de identidad:

En este caso el delito de suplantación de identidad, tipificado en el artículo 401 del código penal con pena de prisión que va desde los seis meses a los tres años, se produce cuando se utilizan datos personales, sin consentimiento de la persona afectada, para acceder a ciertos productos como pueden ser préstamos online, tarjetas de crédito, etc.

Por eso, ante una posible sospecha o si nos llega un requerimiento de deuda que no no somos conscientes de haber generado, lo ideal en ese momento es comprobar la información de los ficheros de morosidad asociados a nuestra persona. 

Usurpación de identidad 

En este caso también existe una persona que se hace pasar por otra. Se emplea una falsa identidad en Internet. Sin embargo, aquí el delito se produce cuando una persona, por ejemplo, utilizando contraseñas de un perfil de redes sociales o de correo electrónico que no son suyos, se hace pasar por el usuario real para su propio beneficio. 

Es por eso que cuando gestionamos cualquier cuenta en internet usamos contraseñas seguras. Además conviene memorizarlas y no tenerlas apuntadas en ningún sitio. Otra recomendación es, especialmente en ordenadores de acceso público, cerrar todas las sesiones antes de apagar el ordenador. 

Señales de una posible suplantación de identidad

Como se ha indicado es posible terminar en un fichero de morosos víctima de un delito de suplantación de identidad. 

Y, aunque no todos los casos de suplantación de identidad son iguales, existen una serie de señales que nos pueden hacer sospechar acerca de que hemos sido víctimas de una posible suplantación de identidad. 

• ¿Has notado movimientos en tu tarjeta de crédito o cargos que no eres consciente de haber realizado en lugares o establecimientos en los que no has estado nunca?
• Te llaman desde empresas diciendo que se ha generado una deuda de la cual no eres consciente?
• ¿Te deniegan financiación por estar en ASNEF y no sabes el origen de esa deuda?

Aunque no necesariamente tengan que suponer que alguien ha suplantado la identidad de otra persona, los casos citados sí que son señales que nos deberían hacer sospechar acerca de que hubiera podido ocurrir un delito de suplantación de identidad.

Por eso es importante que si te encuentras en esa situación solicites la información de los ficheros de morosidad y salgas de deudas.

El phishing: origen de la suplantación de identidad

Generalmente la forma que tienen los delincuentes de acceder a la información personal de un usuario en Internet es empleando la técnica del phishing. 

El phishing es una estafa que consiste en ganarse la confianza de una persona o usuario por ejemplo haciéndose pasar por una determinada persona o empresa que va a prestar un servicio concreto. Generalmente se atrae a la víctima ofreciendo un servicio concreto o bien con regalos, descuentos, etc. 

Entonces la víctima, creyendo que con la entrega de sus datos personales va a acceder a esa expectativa que se le ha generado, observa cómo la realidad es que eso es algo que nunca llegará. 

Simplemente se trataba de una trampa para poder acceder a sus datos y cometer una suplantación de identidad. 

¿Cómo evitar una suplantación de identidad?

Ahora bien. Sabiendo esto, ¿cómo se puede prevenir ser víctima de un delito de suplantación de identidad?

Lo primero de todo es, ante cualquier persona o entidad que nos solicite cualquier tipo de dato personal por Internet, preguntarles acerca de para qué solicitan esos datos y cual es el objetivo de la obtención de esos datos. 

Adicionalmente muchas estafas basadas en el método del phishing tienen su origen en falsas páginas de multinacionales o empresas de prestigio. En este caso no se debe entregar ningún dato en ninguna web que no sea la oficial de esa compañía. 

Como hemos dicho, también hay que tener cuidado con qué tipo de contraseñas tenemos, así como a quien damos acceso a ellas. En ningún caso se debe facilitar el acceso a alguien a nuestras redes sociales, correo electrónico, etc. y tampoco prestar el teléfono a desconocidos. 

Además, se deben comprobar con carácter regular todos los movimientos de nuestras tarjetas, los extractos bancarios, etc. para detectar posibles transacciones irregulares. En ese caso solicita todas las explicaciones necesarias en tu banco.

¿Cómo actuar ante un delito de suplantación de identidad?

Bien. Una vez eres consciente del posible peligro de una posible suplantación de identidad, te estarás preguntando cómo actuar en caso de que seas víctima de él. 

Lo primero es determinar cuál ha podido ser el origen de esa suplantación de identidad así como su objetivo y notificarlo ante la policía, quien trasladará el caso a la autoridad competente en materia de delitos informáticos. 

Adicionalmente, debes reunir todas y cada una de las pruebas de las que dispongas para acreditar que efectivamente no has sido tú quien ha realizado los movimientos esos movimientos y cargos y notificarlo por escrito a tu banco y a las empresas que hayan aparecido. 

También es importante que dejes el caso en manos de abogados expertos en la materia. Ellos te indicarán de manera precisa cómo actuar si has sido víctima de un delito de suplantación de identidad.

Anotaciones en los ficheros por suplantación de identidad

Una vez sospechas que has podido ser víctima de una suplantación de identidad debes solicitar la información de los ficheros de morosidad para comprobar si además de esos cargos, movimientos, etc. el delito puede haber generado una anotación en ASNEF.

Cuando se haya conocido la respuesta, en caso de detectar anotaciones ilegítimas, hay que ponerse en contacto con la empresa que reclama la deuda y notificar la interposición de la denuncia así como aportar todas las pruebas disponibles. 

Conjuntamente, se debe ejercer ante la empresa gestora del fichero el derecho de rectificación alegando esa supuesta existencia de una suplantación de identidad. 

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