Descubre cómo esquivar la trampa asociada al teléfono de ASNEF

¿Tienes una anotación y te han dicho de llamar a ASNEF para conocerlas? Deja de perder el tiempo – y el dinero – ya que la realidad es que el fichero no tiene ningún contacto habilitado por esa vía.  

El teléfono de ASNEF es únicamente un teléfono de atención para asociados y no está habilitado como sistema de atención al consumidor.

Por tanto, sabiendo esto, la única forma de consultar la información de ASNEF es siguiendo los pasos que se indican en su página web, o bien dejando el proceso  de solicitud de esa información en manos de expertos que te hagan los trámites de manera más fiable, ágil y segura.

No caigas en la trampa que usan alguna empresas con el teléfono de ASNEF

ASNEF es la principal lista de morosos en España. La mayoría de las grandes empresas de sectores estratégicos como bancos, financieras, eléctricas o una compañía telefónica consultan su base de datos con carácter previo a determinar si un usuario va a poder acceder a la prestación de sus servicios o no. 

Dada su relevancia, algunas empresas aprovechan esta situación para, aprovechándose del desconocimiento de los usuarios en la materia, generar una trampa de cara a sacarle el dinero al usuario y de paso hacerles perder el tiempo, ya que a través del teléfono de ASNEF que te “facilitan” nunca podrás conseguir tu objetivo.

¿Te dicen que el teléfono de ASNEF empieza por 807? ¡Huye!

Como hemos dicho, algunas empresas buscan la manera de lucrarse a través de un falso número de teléfono de ASNEF. ¿Pero en qué consiste el engaño?

El mecanismo es bien sencillo. El supuesto teléfono de ASNEF que nos facilitan suele ser un número con un prefijo 807 cuyo coste asciende 1,6€ el minuto.

Una vez el usuario, sin ser consciente de que está llamando a un número de tarificación tan elevada, mantiene una conversación larga con alguien que supuestamente está obteniendo información para poder tratar su caso. 

Una vez hecho esto, después se le indica que ya se han empezado a tramitar las gestiones para consultar la información del fichero ASNEF y que se mantenga a la espera para recibir los resultados.

Sin embargo, tras horas esperando a que nos informen sobre si tenemos anotaciones en el fichero de morosos, resulta que no se obtiene respuesta. La sorpresa viene cuando la factura asciende a cantidades en ocasiones de hasta tres cifras. 

¿Cómo consultar la información de ASNEF?

Ahora que ya sabes que no existe un teléfono de ASNEF habilitado para tal efecto, es probable que te estés preguntando cómo consultar si estás o no incluido en el fichero. 

Una opción es solicitar la información a la empresa gestora de los listados de morosidad a través del correo ordinario. Si quieres hacerlo por esta vía, en la propia página web de la Asociación nacional de establecimientos financieros de crédito viene como contactar con ASNEF y la dirección de correo electrónico a la que hay que enviar la solicitud de información. 

Se trata de una vía que, si se realiza correctamente, puede tener un tiempo de hasta 30 días. Por tanto, si no puedes esperar tanto tiempo para conocer si están tus datos en los ficheros, existe posibilidad.

Deja tu solicitud en manos de expertos

Otra posibilidad de consultar la información de los ficheros de morosidad de ASNEF es tramitar la solicitud a través de expertos en la materia. 

Si optas por esta vía, vas a tener la posibilidad de asegurarte que el acceso a la información de los ficheros de morosidad se tramita de forma correcta y, además, van a conseguir que sea un proceso mucho más ágil y seguro que si decides hacerlo por tu cuenta. 

Además, de manera adicional, si confías en una empresa experta en el tema, además de darte acceso a la información de ASNEF al momento, también disponen de la posibilidad de sacar las anotaciones de los ficheros, bien sea asegurando que se notifica el pago de la deuda o a través de una baja cautelar. 

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